5月3日，南都记者从河南宝泉旅游区获悉，2日景区游客量较大，等待转运车时间较长。部分游客因等待不及排队，冲出转运通道并占用道路，导致无法正常转运，部分游客徒步出园，景区对此致歉。3日，该景区游客预约已满，未成功预约3日宝泉门票的游客将不予接待。

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河南宝泉旅游区。

2日，有网友发视频称，河南宝泉旅游区有许多游客被滞留在景区，有游客无奈徒步十几公里山路下山。

同日晚，宝泉旅游区发布道歉信并提出补偿措施。景区表示，“五一”假期，宝泉旅游区极度火爆，游客量是往年同期的数倍。尽管景区提前做了预判，但游客数量还是远远超出预期，景区运营面临空前的压力。截至2日11时，景区3个停车场接近饱和状态。

虽然景区迅速发布限流公告并采取限流措施和游客劝返，但已经提前预约购票的游客持续抵达景区，导致游客量较大，景区转运车需等待时间较长，部分游客等待不及排队冲出转运通道因而占用了转运车摆渡道路，导致景区转运系统出现堵塞，转运车无法正常转运，部分游客徒步出园。

对此，景区称其立即启动紧急调度机制，采取了包括调用社会车辆进行转运在内的多项措施，尽一切可能增加运力，但仍未能完全满足游客出园返程的需求。

景区提出补偿措施，凡2日没有坐上转运车而选择徒步出园的游客，均可凭当日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。

3日凌晨，景区发文称，当日景区游客预约已满，景区对未成功预约3日宝泉门票的游客不予接待。

采写：南都记者 梁令菲